PROGRAMY    KUP TERAZ    POBIERZ    PYTANIA i ODPOWIEDZI    POMOC    BLOG    KONTAKT    Zaloguj się   

Pytania i odpowiedzi

Czy zakupy są bezpieczne?


Serwis jzk.pl posiada certyfikat SSL EV (tzw. zielony pasek), którego wydanie poprzedzone jest szczegółową weryfikacją przedsiębiorstwa.
Przy płatnością kartą płatniczą obowiązują dodatkowe zabezpieczenia, za które odpowiada eCard. My nie otrzymujemy Twojego numeru karty płatniczej, a jedynie informację o statusie wpłaty.

Czy mam gwarancję zwrotu?


Przy zamówieniu elektronicznym z płatnością elektroniczną dajemy także 14 dni na anulowanie zakupu bez podania przyczyn. Sprawdź szczegóły w regulaminie.

Jak sprawdzić, czy program mi odpowiada?


Pobierz i zainstaluj program, możesz testować go przez 30 dni.

Na jaki okres można kupić licencję?


Licencję możesz kupić jednorazowo na 1 do 12 miesięcy. Przy zakupie licencji rocznej cena jest niższa i otrzymasz jeszcze 10% rabatu przy płatności elektronicznej.
Niektóre programy mają także opcję subskrypcji miesięcznej, którą możesz zerwać w dowolnym momencie.

Jak zamówić licencję po raz pierwszy?


Użyj formularza zamówienia.
Opłać licencję on-line.

Jak zamówić wznowienie licencji albo zmienić ją na inną?


Sprawdź na stronie Centrum Licencji.

Kiedy otrzymam fakturę i licencję?


Fakturę oraz licencję otrzymasz najdalej kolejnego dnia roboczego na podany adres e-mail.
Jeśli wybrałeś dodatkowo opcję faktury papierowej, zostanie wysłana pocztą.

Jak zapłacić za licencję?


Przy zakupie internetowym warunkiem otrzymania 10% rabatu jest płatność elektroniczna kartą płatniczą albo przelewem elektronicznym eCard.
Formularz płatności pojawi się w ostatnim etapie zamówienia. Możesz także zapłacić bezpośrednio z tego łącza.

Gdzie znajdę indywidualny numer konta do wpłaty?


Numer konta znajdziesz na fakturze, którą otrzymasz po zamówieniu.

Jak zainstalować i uruchomić program?


To proste, mamy automatyczny instalator, który poprowadzi krok po kroku.
Po uruchomieniu programu pojawi się okienko do wprowadzenia danych użytkownika, czyli Twojej firmy.
Jeśli posiadasz już licencję, możesz ją od razu aktywować. Potem już możesz korzystać ze wszystkich funkcji.

Jak aktywować licencję w programie?


Uruchom program. Pojawi się okienko do zamówienia licencji. W prawym dolnym rogu jest przycisk JUŻ MAM LICENCJĘ - AKTYWUJ JĄ!
Naciśnij ten przycisk i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie. Wystarczy e-mail i PIN, który otrzymałeś na certyfikacie licencji.

Jak przesłać uwagi albo zgłosić problem?


Użyj opcji NAPISZ DO JZK, dostępnej w menu POMOC Twojego programu. Informacja trafi bezpośrednio do programistów, a zgłoszenie będzie zawierać ważne informacje techniczne.
Możesz także skorzystać z bezpośredniego formularza kontaktu, jeśli zgłoszenie nie dotyczy kwestii technicznych.

Co zrobić, jeśli mam inne pytanie?


Sprawdź nasze Centrum Pomocy. Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi, po prostu zadzwoń do nas.

Sprzedaż i obsługa klienta Studio JZK sp. z o.o. 2012-2020 · Partial copyright © Studio JZK programy komputerowe, 1992-2018 · Partial copyright © JZK24 sp. z o.o. © 2019 · JZK®, Druczek®, Fakturzysta® są zastrzeżonymi znakami towarowymi.
PRZYJAZDY.PL Partial © Open Street Map contributors CC-BY-SA. Partial © Mapbox. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt · Regulamin · Licencja · Pliki do pobrania · Wymagania

2020-02-21 14:26 #0.4 for 3.233.221.149 @ec2-3-233-221-149.compute-1.amazonaws.com