Skontaktuj się z nami

Realizacja zamówień

Realizujemy wyłącznie zamówienia złożone on-line. Nie akceptujemy zamówień składanych telefonicznie. Wymogiem realizacji zamówienia jest jego opłacenie.

Złóż zamówienie on-line

Zamówienia złożone i opłacone przed 14:00 realizowane są zazwyczaj tego samego dnia. Zamówienia zamknięte później realizowane są w kolejny dzień roboczy.

Sprawdzenie statusu zamówienia i płatności możliwe jest w systemie automatycznym 7 dni w tygodniu.

Zaloguj się!

Informacja o zamówieniach
58.346.3647
58.782.3366
pon-pt od 9 do 16.

Zasady realizacji zamówień

Realizacja płatności

Podstawową formą płatności jest płatność on-line kartą albo przelewem natychmiastowym. W przypadku płatności on-line niezwłocznie otrzymasz potwierdzenie pozytywnej płatności na adres e-mail podany w zamówieniu.

W wyjątkowych sytuacjach możliwa jest wpłata na indywidualny numer rachunku bankowego. Numer ten wyświetlany jest po złożeniu zamówienia i jest inny dla każdego zamówienia.

Informacja o płatnościach
58.346.3647
58.782.3366
pon-pt od 9 do 16.

Zasady realizacji płatności

Obsługa reklamacji

Osoby fizyczne nabywający produkty cyfrowe do celów niezawodowych mają uprawnienie odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, na warunkach określonych w Licencji Ramowej.

Adres e-mail, na który należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
licencje@jzk.pl

Informacja o obsłudze reklamacji:
58.346.3647
58.782.3366
pon-pt od 9 do 16.

Zasady odstąpienia od umowy

Pomoc techniczna

Nie świadczymy usługi pomocy zdalnej. Nie udzielamy porad technicznych przez e-mail.

Wszystkie ważne zagadnienia ujęte są w Bazie Wiedzy

Ilość zdarzeń pomocy technicznej w trakcie trwania umowy jest ograniczona.

Zasady pomocy technicznej

Wsparcie telefoniczne

Jeśli możesz znaleźć interesującego Cię tematu w naszej Bazie Wiedzy, zadzwoń do pomocy technicznej.

Podstawowa pomoc telefoniczna dotycząca instalacji i konfiguracji oprogramowania udzielana jest bezpłatnie - wyłącznie do aktualnej wersji aplikacji (365).

Numery telefonów

Teleporady rozszerzone

Szersze teleporady telefoniczne udzielane są posiadaczom aktywnej usługi Abonament Serwisowy.

Numery telefonów

Adresy e-mail

Kontakt przez e-mail dostępny jest wyłącznie w kwestiach związanych z obsługą zamówienia lub reklamacji.

Przed zakupem: zamowienia@jzk.pl
Po zakupie: licencje@jzk.pl

Dane firmy

Studio JZK sp. z o.o.
80-268 Gdańsk
ul. Wita Stwosza 81, POLSKA
NIP 5842727739 · REGON 221674718

KRS 423780 · VII Wydział Gospodarczy KRS Sądu Rejonowego Gdańsk-Północ
Kapitał zakładowy 505344 zł, wpłacony w całości.