FAQ czyli Częste Pytania

Częste pytania:

Aktywacje
Automatyczne przeliczanie cen
Co musi być na fakturze
Co nie musi być na fakturze
Dropbox
Drukarki etykiet
Drukarki fiskalne
Drukowanie duplikatu faktury
Edycja treści maila z fakturą
Faktury dla jednostek samorządu terytorialnego
Faktury zakupowe
Inny płatnik na fakturze
Jak odtworzyć instalację programu
Jak odtworzyć przypadkowo usuniętą fakturę
Jak rozliczać płatności do faktury
Jak ustawić drukowanie numeru konta sprzedawcy
Jak wystawić fakturę korygującą
Jak zainstalować nowe czcionki na stałe
Jak znaleźć firmę po nazwie lub NIP
Konto pocztowe gmail
Kopie zapasowe
Korekta do paragonu lub dowodu dostawy
Kursy walut
Lokalizacja danych
Monitorowanie pracy programu
Nietypowe stawki VAT
Numerowanie dokumentów
Ochrona danych osobowych
Personalizacja okna Nowa faktura
Pobieranie kursów walut
Podatek liniowy i inne parametry podatkowe
Program Files i Moje Dokumenty
Przechowywanie danych dla celów kontroli podatkowej
Realizacja faktury pro-forma
Skalowanie wydruku
Split payment
Stany magazynowe na dowolny dzień
Uruchamianie konkretnej tożsamości
Ustawienia regionalne
Wprowadzanie licencji
Wydajność sieci
Wygasanie licencji
Wysyłanie SMS
Wyszukiwanie danych
Wznowienie licencji
Wzorce wydruków
Zmiana danych użytkownika

Jak odtworzyć instalację programu

Jak przenieść program w inne miejsce? Jak przywrócić inną wersję programu? Jak zrobić porządki, żeby nic nie stracić?

Jeśli chcesz ręcznie przenieść instalację programu:

WYŚPIJ SIĘ
ZJEDZ LEKKIE ŚNIADANIE
ZAREZERWUJ SOBIE GODZINĘ SPOKOJNEGO CZASU.

Upewnij się, że wiesz, co chcesz zrobić. Zidentyfikuj dane, które chcesz przenieść. Upewnij się, że wiesz, gdzie program przechowuje swoje dane.

Zadzwoń do JZK, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości.

Przejrzyj ustawienia programu. Zapisz na kartce te, które dla Ciebie są szczególnie ważne.

Wykonaj kopię zapasową danych w programie:
OPCJE - WYKONAJ KOPIĘ ZAPASOWĄ

Pamiętaj, że kopia ta dotyczy wyłącznie _bieżącej_ tożsamości. Kopia ta będzie wykonana w pliku:
JZKKOPIAZAPASOWA_NAZWATOŻSAMOŚCI_DATAGODZINA.ZIP

Jeśli masz kilka tożsamości, wykonaj tę czynność dla każdej z nich:
OPCJE - TOŻSAMOŚCI I KOPIE ZAPASOWE

Następnie wykonaj osobną kopię całego folderu programu programem ZIP lub WinRAR. To samo zrób z folderem danych programu, jeśli jest gdzieś indziej.

Skopiuj wykonane kopie w bezpieczne miejsce, będziesz ich potrzebować zaraz i być może później.

Zadzwoń do JZK, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości.

Przenieś folder programu w inne miejsce, najlepiej na inny dysk. Nie usuwaj po prostu plików, możesz chcieć je odtworzyć z powrotem.

Pobierz i zainstaluj wybraną wersję programu:
HTTP://PLIKI.JZK.PL/ARCHIWUM

Uruchom zainstalowany program, wprowadź licencję, ustaw swoje opcje.

Utwórz nową tożsamość, zamknij program, uruchom go ponownie i jeszcze raz zamknij. Upewnij się, że na dysku powstał folder
C:\JZK\DANE\[NAZWA-NOWEJ-TOŻSAMOŚCI]

Następnie wypakuj do tego folderu samą zawartość kopii zapasowej danych:
JZKKOPIAZAPASOWA_NAZWATOŻSAMOŚCI_DATAGODZINA.ZIP

Uruchom program. Upewnij się, że dane są widoczne. NIE USUWAJ wykonanych kopii zapasowych, mogą okazać się potrzebne za kilka dni, tygodni lub miesięcy.

Zadzwoń do JZK, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości.

2016-11-23

dane instalacja tożsamości


Skontaktuj się z nami

Pracujemy od poniedziałku do piątku od 8 do 16, dyżur techniczny do 18.

OBSŁUGA KLIENTA
58 782-33-66 Mikołaj Lora
58 346-36-47 Arkadiusz Dziuma
58 782-33-93 Robert Przewłoka
58 782-35-66 Aleksandra Jegor
58 782-36-00 Agnieszka Hulewicz
58 346-36-47 Przemysław Jegor
biuro@jzk.pl · zamowienia@jzk.pl

albo NAPISZ DO NAS!
Kierownik Projektu: Jarosław Knypl

Dane firmy

Studio JZK sp. z o.o.
80-268 Gdańsk, ul. Wita Stwosza 81, POLSKA
NIP 5842727739 · REGON 221674718 · KRS 423780
VII Wydział Gospodarczy KRS Sądu Rejonowego Gdańsk-Północ
Kapitał zakładowy 505344 zł, wpłacony w całości.

UWAGA: Wpłaty za faktury należy dokonywać wyłącznie na unikalny numer rachunku bankowego. Numer ten prezentowany będzie na każdej fakturze i w mailu od JZK, a także będzie widoczny po zalogowaniu się na licencje.jzk.pl. Numer nowego rachunku zawierać będzie ciąg 102049002412 i rozpoznawany będzie jako PKOBP 23 O. w Gdańsku.

Numer rachunku bankowego do innych wpłat:
79 1440 1390 0000 0000 1450 5857 PKO Bank Polski

Napisz do JZK

Jeśli chcesz zgłosić uwagi do konkretnego programu,
użyj raczej opcji NAPISZ DO JZK dostępnej w menu POMOC każdego programu JZK.

Bezpośrednie przesyłanie zgłoszeń nie jest dostępne z Twojego adresu IP.
Ten adres nie został rozpoznany jako pochodzący z Polski (ec2-35-153-73-72.compute-1.amazonaws.com). Jeśli to błąd, odśwież stronę (F5).

JZK®, Druczek®, Fakturzysta® są zastrzeżonymi znakami towarowymi.
Partial copyright © Studio JZK programy komputerowe Jarosław Knypl, 1992-2018 · Partial copyright © JZK24 sp. z o.o. © 2019 · Sprzedaż i obsługa klienta Studio JZK sp. z o.o. 2012-2019 · Partial © Open Street Map contributors CC-BY-SA. Partial © Mapbox. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Regulamin · Licencja · Pliki do pobrania ·

2019-07-20 05:04 #2.5 for 35.153.73.72 @ec2-35-153-73-72.compute-1.amazonaws.com